○お客さまの安全を守り、安心で快適な生活を支えます

○良好な水環境と環境負荷の少ない都市の実現に貢献します

　東京を将来にわたり都市として成熟させ、良好な水環境を次世代へ引き継いでいくため、東京湾の水質改善や地球温暖化対策などに全力を尽くし、あわせて再生水や下水熱など下水道の持つポテンシャルを活用し、世界で最も環境負荷の少ない首都東京の実現に貢献します。

○最少の経費で最良のサービスを提供します

　公営企業の経営の原点である公共性と経済性を最大限に発揮し、不断の経営効率化に努めて経営基盤を強化することで、最少の経費で最良のサービスを安定的に提供します。