| 行政評価 |
| １ |
下水道局行政評価制度の概要 |
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下水道局では、平成１２年度から行政評価制度を導入し、下水道サービスの向上をめざしてきました。
この制度については、お客さまからのご意見を取り入れ、平成１３年度からより効果的な制度に改正し、お客さまの視点に立った成果重視の下水道サービスを提供し、下水道事業に関してお客さまに対する説明責任をより徹底させることにしました。 |
| ２ |
制度の構成（対象：区部及び流域下水道事業） |
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(1) 政策指標 |
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再構築や浸水対策、合流式下水道の改善など、下水道局の主要な事業について、目標水準と達成状況を示し、結果を今後の事業展開に反映させます。
また、お客さまのご協力をいただき、関係局や国と連携しながら、達成を目指していきます。 |
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(2) 事業評価 |
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政策指標と密接に関連する事業を対象に、「目標達成度」「効率性」「必要性」「総合評価」について、自らが評価するとともに、お客さまからの評価や意見をいただき、事業の効率化に活かしていきます。 |
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(3) 経営の指標 |
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下水道管１メートルを維持管理するために必要な費用等、下水道局の経営に関する指標の実績を公表するとともに、内部管理指標として活用します。 |
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