第１章 総説(PDF形式:1.1MB)
第１節 下水道の概要
１ 沿革
２ 経営計画2004
３ 下水道の役割と事業主体
第２節 組織
第３節 予算概要
１ 区部下水道事業の予算
２ 流域下水道事業の予算
第４節 決算概要
１ 平成１５年度事業方針
２ 決算額
３ 区部下水道事業の決算
４ 流域下水道事業の決算
第２章 区部下水道(PDF形式:2.5MB)
第１節 区部下水道の計画
１ 全体計画
第２節 区部下水道の建設
１ 平成１５年度の事業成果
２ 平成１６年度の事業予定
３ 事業実施上の問題点
第３節 施設の現況と維持管理
１ 管きょ
２ ポンプ所
３ 水再生センター
４ 維持管理上の問題点
第４節 業 務
１ 排水設備
２ 事業場等に対する水質規制
３ 料金制度
第５節 財 政
１ 財政の状況
２ 入札・契約制度
３ 資産の有効活用
第３章 区部下水道主要施策の展開（PDF形式：1.6MB）
第１節 重点事業の推進
１ 老朽化施設の再構築
２ 浸水対策の推進
３ 震災対策の推進
４ 合流式下水道の改善
５ 高度処理の推進
６ 下水汚泥の資源化
７ エネルギーの有効活用と温室効果ガスの削減
８ 再生水の利用拡大
９ 施設の上部利用
１０ ソフトプランの推進
１１ 下水汚泥処理の効率化
第２節 維持管理の充実
１ 道路陥没防止
２ 震災への対応強化
３ 雨天時の安全性の確保
４ 雨天時放流への対応強化
５ 臭気への対応強化
６ 電力貯蔵設備(NaS電池)の導入
７ 非常用ディーゼル機関の排ガス対策
８ 管きょの計画的補修
９ ポンプの効率的補修
第３節 ３つのクイックプラン
１ 再構築クイックプラン
２ 雨水整備クイックプラン
３ 合流改善クイックプラン
第４章
流域下水道主要事業の展開(PDF形式:1.2MB)
第１節 多摩地域の下水道の現状と課題
１ 流域下水道のしくみと特徴
２ 多摩地域の下水道
３ 多摩地域の下水道の現状と課題
４ 財政状況
第２節 流域下水道事業の経営方針
１ 経営の基本点な視点
２ 経営計画の策定方針
第３節 主要施策の展開
１ 重要事業の推進
２ 維持管理の充実
３ 広域化と協同による効率化の推進
第５章 地球環境への貢献(PDF形式:620KB)
第１節 地球温暖化防止計画の取組み
１ 策定の経緯と取組み
２ 「アースプラン２００４」の概要
第２節 ヒートアイランド対策
第３節 環境マネジメントシステムの改善
第６章 お客さまサービスの向上(PDF形式:1.3MB)
第１節 地域とのパートナーシップの充実
１ 地域に愛される下水処理場検討委員会
２ 下水道のPR「五つの視点」
第２節 お客さまの声を事業に反映
１ 行政評価制度
２ インターネット下水道モニター制度
３ 下水道局お客さまの声推進会議
第３節 「油・断・快適！下水道」キャンペーン
１ 目的
２ 実施内容
第４節 浸水の危険をお知らせする取組み
１ 浸水対策強化月間
２ 水位情報
３ 浸水予想区域図
４ 地下室・半地下対策
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第５節 環境学習の機会の充実
１ 下水道サポーター
２ 水の環境学習講座
３ 次世代のお客さまへ
４ 虹の下水道館
５ 蔵前水の館
第６節 下水道工事のイメージアップ
１ 工事広報板
２ わかりやすい、
きめ細やかな工事説明会の実施
第７節 インターネットによる情報提供
１ 降雨情報システム（東京アメッシュ）
２ 工事施行か所情報
３ 除害施設維持管理情報
４ 経営情報
５ 契約情報
第８節 排水なんでも相談所
１ 指定排水設備工事事業者制度
２ 排水なんでも相談所
３ 排水設備工事責任技術者制度
第７章 着実な推進に向けて (PDF形式:704KB)
第１節 建設及び維持管理コストの縮減
１ 建設コストの縮減
２ 維持管理コストの縮減
第２節 業務運営の見直し
１ 業務の効率化
２ 民間との恊働
３ 資産有効活用
４ 経営手法の多様化
第３節 技術開発の推進
１ 技術の変遷
２ 今後の技術開発の方向
第４節 人材の育成と活用
１ 人材の育成と活用の考え方
２ 人材の育成
３ 人材の活用
４ 市町村への人材育成の支援
第８章 安全管理(PDF形式:216KB)
第１節 事故防止への取組み
１ 東京都下水道局事故予防対策会議
第２節 震災時の対応
１ 震災時の組織
２ 応急復旧体制の充実・強化
３ 震災対策組織の主な業務内容
第9章 国際交流(PDF形式:264KB)
１ 姉妹・友好都市との交流
２ アジア大都市ネットワーク21
（ＡＮＭＣ２１）への参加
３ 国際会議への参画
４ 海外からの訪問者
及び技術研修員の受入れ
５ 国際機関などへの協力
６ 英文情報誌の発行
第１０章 東京の下水道の歴史(PDF形式:792KB)
第１１章 参考資料
「前半」
（PDF形式：2.5MB）
第１節 国の下水道計画
１ これまでの下水道整備計画
２ 平成16年度の重点事項と新規事項
第２節 下水道に関連する都の計画
１ 東京構想2000
２ 東京都水循環マスタープラン
第３節 下水道財政のしくみ
１ 下水道事業の財政
２ 独立採算の原則
３ 下水道経営費における経費の負担区分
４ 下水道料金のしくみ
５ 前回の財政計画の実績
（平成10〜13年度）
第４節 下水道関連法令
１ 下水道の設置・管理に関する法令
２ 下水道の経営に関する法令
３ 都市施設としての下水道に関する法令
４ 環境保全に関する法令
５ 下水道関連法令の最近の動き
第５節 これまでの技術開発研究成果
第６節 コストの縮減
１ 建設コストの縮減
２ 維持管理コストの縮減
第７節 事務分掌及び職員配置
「後半」（PDF形式：2.8MB）
第８節 お客さま見学者
１ お客さま別水再生センター見学者数
２ 催し物別お客さま来場者数一覧
３ 広報PR印刷物、広報映画一覧
第９節 浸水被害記録
第１０節 下水排除基準及び放流水基準
第１１節 下水道普及率
第１２節 下水の排水および処理のしくみ
１ 排除の方式
２ ポンプ所（ポンプ場）
３ 水再生センター（処理場）
第１３節 下水道基礎用語解説
一括ファイル（PDF形式：15.9MB）
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